Szkolenia z komunikacji
Nowoczesne podejście do komunikacji interpersonalnej pomoże Wam oszczędzić pieniądze, zyskać czas, pracować w komfortowej atmosferze.
Nasze propozycje szkoleń. Niżej znajdziesz szczegóły
Link to: Kolorystyczne typy osobowości
Szkolenie
Kolorystyczne typy osobowości
Czas trwania: 8 h lub 16 h
Firmy, w których szkolili nasi trenerzy
Lista naszych warsztatów komunikacyjnych
Pamiętaj, że każde komunikacyjne szkolenie interpersonalne dopasowujemy do klienta, więc jeśli masz jakieś wątpliwości, to skontaktuj się z nami. Poniżej zostały podane ceny netto, do których należy doliczyć VAT 23%.
Dla kogo: Managerów, pracowników HR, pracowników międzynarodowych firm, team leaderów, wszystkich, którzy komunikują się z pracownikami innych działów w firmie
Czas trwania: 16 h
Podstawowym celem szkolenia z komunikacji w firmie jest poznanie sposobów na takie porozumiewanie się, aby być rozumianym przez innych i jednocześnie samemu innych rozumieć. Równie ważne jest to, aby rozumieć samego siebie. Osiągniemy to m.in. dzięki pracy ze swoim stylem komunikacji w oparciu o zrozumienie różnych typów osobowości – problemy w komunikacji często wynikają z niezrozumienia różnic miedzy naszymi temperamentami i stylami komunikacji.
Dla kogo: Sprzedawcy, Kupcy, Pracownicy obsługi klienta, Konsultanci telefoniczni
Czas trwania: 16 h
Podstawowym celem szkolenia z komunikacji biznesowej jest poznanie sposobów na takie porozumiewanie się, aby być rozumianym przez innych i jednocześnie samemu innych rozumieć. Równie ważne jest to, aby rozumieć samego siebie. Osiągniemy to m.in. dzięki pracy ze swoim stylem komunikacji w oparciu o zrozumienie różnych typów osobowości – problemy w komunikacji często wynikają z niezrozumienia różnic miedzy naszymi temperamentami i stylami komunikacji.
Dla kogo: Sprzedawców, Pracowników HR, Pracowników obsługi klienta, Managerów, Pracowników międzynarodowych firm, Konsultantów telefonicznych
Czas trwania: 16 h
Każdy z nas jest indywidualnością. Każdy z nas składa się ze swoich doświadczeń, przekonań i nie ma jednego uniwersalnego klucza do zrozumienia każdego z nas. Nie ma jednego sposobu sprzedaży dla wszystkich. Z tego powodu proponujemy Wam warsztaty z komunikacji, które w praktyczny sposób pozwoli na rozpoznanie swojego naturalnego sposobu funkcjonowania oraz zrozumienie zachowania innych osób wokół nas. Kolory oraz metodę Thomasa Erkinsona poszerzyliśmy o metodę Irin Rockwell.
Dla kogo: Sprzedawców, Pracowników obsługi klienta, Managerów, Telemarketerów
Czas trwania: 16 h
Czy byliście kiedyś w sytuacji, kiedy komunikacja z klientem była na tyle trudna, że żadne znane Wam techniki nie pozwalały na płynną i satysfakcjonującą rozmowę, a wręcz przeciwnie – prowadziły do frustracji obu stron? Jeśli odpowiedzieliście twierdząco, to świetnie, bo przygotowaliśmy dla Was ciekawe szkolenie skutecznej komunikacji w biznesie, które pomoże Wam „rozgryźć” takiego klienta. Co więcej, będzie pomocne w osiągnięciu efektu biznesowego.
Dla kogo: HR, Kierownicy, liderzy zespołów, kadra zarządzająca,
Czas trwania: 16 h
Budowanie biznesu to przede wszystkim relacje. Dobrze zbudowane połączenie relacyjne gwarantują wyższą satysfakcję i efektywność pracy. Jednak każdy pracownik jest inny i ma różne doświadczenie. Jak zatem się nimi zaopiekować? Naszym celem jest wspólne zbudowanie procesów i środowiska, które pomogą zarówno firmie, jak i pracownikom na efektywniejszą i przyjemniejszą pracę.
Co zagwarantuje wam nasze szkolenia komunikacyjne?
Zwiększenie zadowolenia klientów
Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą znacznie przyczynić się do zwiększenia zadowolenia klientów. Dobra komunikacja jest kluczowa dla budowania pozytywnych relacji z klientami. Oto kilka sposobów, w jakie szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w zwiększeniu zadowolenia klientów:
- Lepsze zrozumienie potrzeb klientów: Szkolenia z komunikacji mogą pomóc pracownikom zrozumieć potrzeby i oczekiwania klientów. Pracownicy, którzy są w stanie skutecznie komunikować się z klientami, będą w stanie lepiej zrozumieć ich potrzeby i zaproponować odpowiednie rozwiązania.
- Lepsza obsługa klienta: Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc pracownikom w lepszej obsłudze klienta. Pracownicy, którzy są w stanie skutecznie komunikować się z klientami, będą w stanie szybko i skutecznie rozwiązywać problemy klientów oraz odpowiedzieć na ich pytania.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami: Dzięki szkoleniom z komunikacji, pracownicy mogą lepiej budować pozytywne relacji z klientami. Pracownicy, którzy są w stanie skutecznie komunikować się z klientami, będą w stanie nawiązywać pozytywne relacje z klientami, co przyczyni się do zwiększenia zadowolenia klientów z usług firmy.
- Lepsze zarządzanie konfliktami: Dzięki szkoleniom z komunikacji interpersonalnej, pracownicy mogą doskonalić swoje zdolności w efektywnym rozwiązywaniu konfliktów z klientami. Osoby zatrudnione, które potrafią skutecznie nawiązywać kontakt i komunikować się z klientami, będą w stanie rozwiązywać konflikty w sposób skuteczny i korzystny dla klienta. To z kolei przyczyni się do zwiększenia poziomu satysfakcji klientów z usług firmy.
Poprawa relacji międzyludzkich, dzięki lepszej komunikacji
Poprawa relacji międzyludzkich jest kluczowa w biznesie, ponieważ wpływa na efektywność pracy, atmosferę w firmie, a także na zadowolenie klientów. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom poprawić swoje umiejętności interpersonalne i relacje z innymi.
Oto kilka sposobów, w jakie szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w poprawie relacji międzyludzkich w firmie:
- Budowanie zaufania: Zaangażowanie się w szkolenie z komunikacji interpersonalnej pomaga pracownikom zrozumieć znaczenie budowania zaufania w relacjach biznesowych. Szkolenia pomagają zrozumieć, jakie zachowania i słowa budują zaufanie, a jakie je niszczą. Dzięki temu, pracownicy są w stanie zbudować silne relacje biznesowe, które opierają się na zaufaniu.
- Współpraca: Skuteczna komunikacja interpersonalna pomaga w budowaniu pozytywnych relacji między pracownikami. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom nauczyć się współpracować, radzić sobie z konfliktami i negocjować rozwiązania, które są korzystne dla wszystkich. Dzięki temu, relacje międzyludzkie w firmie stają się bardziej harmonijne i skuteczne.
- Empatia: Szkolenie z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom nauczyć się empatii, czyli umiejętności wczuwania się w sytuację innej osoby i rozumienia jej perspektywy. Dzięki temu, pracownicy są w stanie lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania innych, a także budować lepsze relacje międzyludzkie.
- Skuteczna komunikacja: Skuteczna komunikacja interpersonalna jest kluczowa dla budowania pozytywnych relacji między ludźmi. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom nauczyć się skutecznie wyrażać swoje myśli i potrzeby, a także słuchać innych. Dzięki temu, relacje międzyludzkie w firmie stają się bardziej efektywne i skuteczne.
- Świadomość kulturowa: Szkolenie z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom zrozumieć znaczenie kultury w budowaniu relacji międzyludzkich. Dzięki temu, pracownicy są w stanie lepiej radzić sobie z różnicami kulturowymi, a także budować pozytywne relacje z klientami i partnerami biznesowymi z różnych krajów.
Poprawa relacji międzyludzkich jest kluczowa dla sukcesu w biznesie, a szkolenie z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc pracownikom w osiągnięciu tego cel
Lepsza komunikacja pozwoli na zwiększenie wyników finansowych
Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą mieć pozytywny wpływ na wyniki finansowe firmy. Oto kilka sposobów, w jakie szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w zwiększeniu wyników finansowych:
- Lepsza sprzedaż: Pracownicy, którzy posiadają umiejętności komunikacyjne, będą w stanie sprzedawać produkty i usługi skuteczniej. Skuteczna komunikacja z klientami przyczyni się do zwiększenia sprzedaży, co przyczyni się do zwiększenia przychodów i zysków firmy.
- Lepsza obsługa klienta: Pracownicy, którzy posiadają umiejętności komunikacyjne, będą w stanie zapewnić lepszą obsługę klienta. Skuteczna komunikacja z klientami przyczyni się do zwiększenia poziomu zadowolenia klientów, co przyczyni się do zwiększenia przychodów i zysków firmy.
- Lepsza współpraca w zespole: Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w lepszej współpracy w zespole. Lepsza komunikacja między pracownikami przyczyni się do zwiększenia efektywności pracy zespołowej, co przyczyni się do zwiększenia wydajności pracy i zysków firmy.
- Lepsze zarządzanie konfliktami: Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w lepszym zarządzaniu konfliktami w firmie. Skuteczne rozwiązywanie konfliktów przyczyni się do zmniejszenia strat wynikających z konfliktów, co przyczyni się do zwiększenia zysków firmy.
Szkolenia z komunikacji zwiększą zaangażowanie pracowników
Zaangażowani pracownicy są bardziej produktywni, kreatywni i skłonni do działań, które pomagają firmie osiągać cele. Szkolenia z komunikacji mogą znacząco wpłynąć na zwiększenie zaangażowania pracowników, oto dlaczego:
Oto kilka sposobów, w jakie nasze szkolenia z komunikacji mogą pomóc w zwiększeniu zaangażowania pracowników:
- Rozwój umiejętności: Szkolenia pomagają pracownikom w rozwijaniu kompetencji związanych z ich pracą, co wpływa pozytywnie na ich pewność siebie i efektywność.
- Motywacja: Szkolenia mogą również pomóc w zmotywowaniu pracowników do osiągania lepszych wyników. Pracownicy, którzy uczestniczą w szkoleniach, czują się docenieni i ważni dla firmy, co przyczynia się do zwiększenia ich motywacji i zaangażowania.
- Budowanie relacji: Szkolenia pozwalają pracownikom na budowanie pozytywnych relacji z innymi pracownikami i menedżerami. Dzięki temu, pracownicy czują się bardziej zintegrowani z zespołem i bardziej zaangażowani w życie firmy. Wniosek jest prosty, odpowiednia komunikacja, to odpowiednie relacje.
- Rozwój osobisty: Szkolenia mogą również pomóc pracownikom w rozwoju osobistym, co przyczynia się do zwiększenia ich zaangażowania w pracę. Dzięki szkoleniom, pracownicy mogą nauczyć się nowych umiejętności, rozwijać swoje pasje i zainteresowania, co wpływa pozytywnie na ich zadowolenie z pracy.
- Samorealizacja: Szkolenia pozwalają pracownikom na realizację swoich celów i marzeń związanych z pracą. Dzięki temu, pracownicy czują się bardziej spełnieni i zaangażowani w swoją pracę. Przeszkolenie pracowników z zakresu komunikacji, pozytywnie wpłynie na ich chęć samorealizacji
Podsumowując, szkolenia są ważnym narzędziem w zwiększaniu zaangażowania pracowników. Dzięki szkoleniom z komunikacji, pracownicy mogą rozwijać swoje umiejętności, budować pozytywne relacje z innymi, rozwijać się osobiście i realizować swoje cele związane z pracą. To wszystko przyczynia się do zwiększenia ich zadowolenia z pracy i zaangażowania w życie firmy.
Poprawna komunikacja pomoże pracownikom wdrożyć się w kulturę organizacji
Kultura organizacyjna to zestaw wartości i przekonań, które kształtują zachowanie pracowników w firmie. Jednym z jej ważnych elementów, jest właśnie odpowiednia komunikacja. Poprawa kultury jest kluczowa dla sukcesu biznesowego. Oto kilka sposobów, w jakie można to osiągnąć:
- Budowanie zaufania: Szanowanie i docenianie pracowników przyczynia się do ich zaangażowania i większej inicjatywy w pracy.
- Komunikacja: Informowanie pracowników o celach firmy i dawanie im szansy na wyrażanie opinii, jest kluczowe dla poprawy kultury organizacyjnej.
- Rozwój pracowników: Inwestowanie w rozwój umiejętności pracowników sprawia, że czują się docenieni i bardziej zaangażowani w życie firmy.
- Promowanie innowacyjności: Kultura organizacyjna powinna sprzyjać nowym pomysłom i zmianom.
- Atmosfera pracy: Dbanie o pozytywną atmosferę w pracy jest niezwykle ważne dla poprawy kultury organizacyjnej.
Dzięki szkoleniu z komunikacji, pracownicy będą czuć się dobrze w organizacji. Ich dopasowanie do struktur firmy, będą miały odzwierciedlenie w efektywności.
Poprawa umiejętności komunikacyjnych
Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych jest kluczowe w dzisiejszym biznesowym świecie. Pracownicy, którzy efektywnie komunikują się zarówno wewnętrznie, jak i na zewnątrz firmy, zyskują przewagę konkurencyjną.
Szkolenia z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom w obszarach takich jak:
- Słuchanie: Uczą, jak efektywnie słuchać innych i zrozumieć ich potrzeby. Bez niego komunikacja jest bezcelowa!
- Mówienie: Umożliwiają wyrażanie myśli w sposób jasny i przekonywujący.
- Pisanie: Pomagają w pisaniu klarownych i przekonujących wiadomości.
- Komunikacja werbalna i niewerbalna: Uczą wykorzystywania gestów, mimiki i tonu głosu.
- Rozwiązywanie konfliktów: Pomagają w efektywnym rozwiązywaniu konfliktów i negocjacjach.
Te umiejętności są kluczowe dla efektywnej komunikacji i wpływają na wyniki firmy oraz relacje z klientami. Dlatego coraz więcej firm korzysta z szkoleń z komunikacji interpersonalnej, aby podnieść jakość komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
Oto nasi trenerzy, którzy prowadzą szkolenia z komunikacji
Nasz doświadczony i wszechstronny zespół trenerów daje gwarancję wysokiej jakości szkoleń.
ALICJA KUBACKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
PAWEŁ BOGUSZEWSKI
Ekspert sprzedaży, zarządzania i autoprezentacji
AGNIESZKA BILSKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
MAREK BERNOLAK
Ekspert sprzedaży i negocjacji
Przeczytaj o niektórych metodach, które angażujemy w nasze szkolenia komunikacyjne
Kolorystyczne typy osobowości
Koncepcja kolorystycznych typów osobowości polega na przypisaniu określonych kolorów do różnych cech charakteru i zachowań, co pomoże waszym pracownikom lepiej zrozumieć, jak ludzie się różnią i jak działa ich osobowość.
Samoregulacja
Metoda opracowana przez kanadyjskiego psychologa Stuarta Shankera, skupia się na świadomej identyfikacji i zarządzaniu emocjami, umożliwiając powrót do stanu równowagi.
Moc teamu w komunikacji
Potęga współpracy w zespole tkwi w tym, że każdy członek może osiągnąć więcej. Zrozumienie, że najlepsze grupy formują się dzięki różnicom osobowości i unikalnym cechom każdego z jej członków, jest kluczem do sukcesu.
Empatyczne słuchanie
Zwiększa jakość w komunikacji międzyludzkiej. Odnosi się do zrozumienia drugiej strony. To jedna z kluczowych umiejętności społecznych, nie tylko w życiu zawodowym.
FUKO
Powinna zawierać wszystkie informacje, których konsument potrzebuje jeszcze przed zakupem. Ma na celu zachęcić odbiorcę, ale i utwierdzić o jakości sprzedawanej rzeczy/usługi.
Wyróżniki marki
Opracowanie unikatowych cech, które wyróżniają Twój produkt od konkurencji, to kluczowe działanie przed podejściem do sprzedaży.
Cykl Kolba w szkoleniach sprzedażowych
Sposób uczenia się, który jest oparty na 4 etapach. Teoria oparta na uczeniu się poprzez doświadczenie. Ważnym elementem jest dopasowanie do osobistego stylu każdego z nas.
PPPP
Określenie pragnień, potrzeb, przeszkód i problemów naszych klientów. Obowiązkowy klasyk dla każdej firmy.
Planujesz szkolenia z komunikacji w firmie?
Wyślij zapytanie, a wrócimy do Ciebie z indywidualną ofertą
