Zbudujecie trwałe relacje i zaufanie z partnerami biznesowymi.
Zwiększycie wpływ waszej komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
Nauczycie się zawierać korzystne porozumienia biznesowe.
Instrukcja dla typów kolorystycznych
Rozmowa z uczestnikami przed szkoleniem
Obszerny raport po szkoleniu
Zobacz więcej >>
Szkolenie
Handlowców
Kupców
Pracowników obsługi klienta
Konsultantów telefonicznych
Szkolenie poprowadzi…
DWOJE TRENERÓW JEDNOCZEŚNIE
Dwoje trenerów wspólnie będzie prowadzić dla Was szkolenie. Jest to rozwiązanie niespotykane na rynku szkoleń, które pozwala DIAMETRALNIE ZWIĘKSZYĆ JAKOŚĆ szkolenia.
Jeśli wiecie jak i kiedy rozmawiać z klientami, dostawcami, partnerami, to jest duża szansa, że rozwiążecie różne problemy i wyzwania w przyjaznej atmosferze.
Oto wybrani z naszych trenerów. W trakcie rozmów z Wami polecamy trenera, który najbardziej pasuje do Waszych potrzeb. Kliknij przycisk poniżej, żeby zobaczyć więcej szczegółów.
ALICJA KUBACKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Uwielbia rozmawiać z ludźmi. Dzięki temu rozumie także, jak różny może być sposób patrzenia na pewne sprawy przez osoby spoza naszej organizacji.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
MAGDALENA PIĄTKOWSKA
Communications Manager, trener komunikacji, wspiera procesy HRowe I PRowe
—
Komunikacja międzyludzka to dla Magdy nie tylko praca ale także pasja. Widzi na codzień jak wiele dobrego może przynieść skuteczna poprawa jej jakości w zespole.
lat w szkoleniach
lat w sprzedaży
AGNIESZKA BILSKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Wykorzystanie na szkoleniu koncepcji kolorystcznych typów osobowości w znakomity sposób ułatwia komunikację także z partnerami spoza organizacji.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
Oto wybrani z naszych trenerów. W trakcie rozmów z Wami polecamy trenera, który najbardziej pasuje do Waszych potrzeb. Kliknij przycisk poniżej, żeby zobaczyć więcej szczegółów.
ALICJA KUBACKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Uwielbia rozmawiać z ludźmi. Dzięki temu rozumie także, jak różny może być sposób patrzenia na pewne sprawy przez osoby spoza naszej organizacji.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
MAGDALENA PIĄTKOWSKA
Communications Manager, trener komunikacji, wspiera procesy HRowe I PRowe
—
Komunikacja międzyludzka to dla Magdy nie tylko praca ale także pasja. Widzi na codzień jak wiele dobrego może przynieść skuteczna poprawa jej jakości w zespole.
lat w szkoleniach
lat w sprzedaży
AGNIESZKA BILSKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Wykorzystanie na szkoleniu koncepcji kolorystcznych typów osobowości w znakomity sposób ułatwia komunikację także z partnerami spoza organizacji.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
Poniżej zestawiamy najważniejsze elementy, które otrzymacie decydując się na nasze szkolenie z komunikacji w biznesie
ELEMENT, KTÓRY OTRZYMACIE
Szkolenie w wersji STANDARDOWEJ
Badanie potrzeb z osobą decyzyjną
Zakres szkolenia dopasowany do Was
2 trenerów prowadzących jednocześnie szkolenie
Autorski test Kolorystycznych Typów Osobowości
Prezentację z najważniejszą wiedzą (pdf)
Karty pracy do ćwiczeń w formie papierowej lub pdf
Dojazd i nocleg trenera w cenie
Imienny oficjalny certyfikat dla każdego
Badanie potrzeb z uczestnikami – z 3 osobami
Szkolenie w wersji ROZSZERZONEJ
Wszystko to co w wersji standardowej, oraz:
Badanie potrzeb z uczestnikami – z 6 osobami
Pogłębiona analiza funkcjonowania Państwa organizacji (przed szkoleniem)
2h konsultacji po zakończeniu szkolenia (np. omówienie wniosków po szkoleniu, przygotowanie materiałów na podstawie wykonanej przez grupę pracy)
Workbook do samodzielnych ćwiczeń
Program szkolenia zależy przede wszystkim od naszych wspólnych ustaleń, które opierają się na zbadaniu Waszych potrzeb. Poniżej przedstawiamy elementy programu, najczęściej wykorzystywane w pracy z naszymi klientami.
Moduł 1
Czym jest komunikacja biznesowa – dlaczego jest inna niż komunikacja międzyludzka
Rozpoznanie swojej roli w kontakcie z klientem
Określenie formy komunikacji
Moduł 2
Określenie trudności związanych z komunikacją z klientami
Praca z Kolorystycznymi Typami Osobowości – rozpoznanie swojego stylu komunikacji oraz stylów klientów – z kim pracuje mi się najtrudniej, a z kim najłatwiej
Potrzeby klientów oraz ukryte intencje
Dlaczego niektórzy blefują, a inni krzyczą
Emocje w biznesie – reakcje mózgu oraz biochemia organizmu ludzkiego
Moduł 3
Reguła win-win, dlaczego buduje długotrwałe relacje i kiedy daje zyski
Negocjacje biznesowe – nauka argumentacji i analizy potrzeb klientów
Asertywność w biznesie jako jasne określenie swoich możliwości dla klienta
Wykrywanie manipulacji w stosunku do nas i firmy
Moduł 4
Konflikt jako szansa na rozwój
Stworzenie strategii na przyszłość usprawniające komunikacje z klientami
Pozytywny feedback – jak dawać dobry feedback oraz jak pytać klientów
Wyślij zapytanie, a wrócimy do Ciebie z indywidualną ofertą
Misja / wizja / cel
Kosz owoców
