Dowiecie się jak przełamywać bariery kontaktu telefonicznego.
Nauczycie się jak skracać cykl sprzedażowy i oszczędzać czas.
Zaczniecie skuteczniej pozyskiwać nowych klientów.
50-stronicowy workbook do ćwiczeń
Rozmowa z uczestnikami przed szkoleniem
Obszerny raport po szkoleniu
Zobacz więcej >>
Szkolenie
Handlowców
Telemarketerów
Pracowników działu obsługi klienta
Spec. ds. klientów kluczowych
Zastanawiasz się jak Wasza firma skorzysta na naszym szkoleniu ze sprzedaży telefonicznej?
Oto wybrani z naszych trenerów. W trakcie rozmów z Wami polecamy trenera, który najbardziej pasuje do Waszych potrzeb. Kliknij przycisk poniżej, żeby zobaczyć więcej szczegółów.
ALICJA KUBACKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Sprzedaż przez telefon to wielkie wyzwanie, bo ogranicza możliwość komunikacji jedynie do głosu. Alicja od wielu lat zdobywa doświadczenie w sprzedaży telefonicznej i skutecznie dzieli się nim z kursantami.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
PAWEŁ BOGUSZEWSKI
Ekspert sprzedaży, zarządzania i autoprezentacji
—
Doświadczenie Pawła w sprzedaży jest ogromne. Potrafi znaleźć skuteczne rozwiązania problemów, które blokują, tak trudną przecież, sprzedaż przez telefon.
lat w szkoleniach
lat w sprzedaży
AGNIESZKA BILSKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Sprzedaż telefoniczna to dla Agnieszki chleb powszedni. Nauczy Was jak po kilku słowach rozpoznać typ osobowości rozmówcy i jak dostosować dalszą rozmowę z nim przez telefon.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
MAREK BERNOLAK
Ekspert sprzedaży i negocjacji
—
Wykonujecie zimny telefony? A może Wasza baza kontaktów jest już porządnie rozgrzana? Marek dla każdej z sytuacji znajdzie rozwiązania optymalizujące Waszą pracy przy sprzedaży telefonicznej.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
Oto wybrani z naszych trenerów. W trakcie rozmów z Wami polecamy trenera, który najbardziej pasuje do Waszych potrzeb. Kliknij przycisk poniżej, żeby zobaczyć więcej szczegółów.
ALICJA KUBACKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Sprzedaż przez telefon to wielkie wyzwanie, bo ogranicza możliwość komunikacji jedynie do głosu. Alicja od wielu lat zdobywa doświadczenie w sprzedaży telefonicznej i skutecznie dzieli się nim z kursantami.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
PAWEŁ BOGUSZEWSKI
Ekspert sprzedaży, zarządzania i autoprezentacji
—
Doświadczenie Pawła w sprzedaży jest ogromne. Potrafi znaleźć skuteczne rozwiązania problemów, które blokują, tak trudną przecież, sprzedaż przez telefon.
lat w szkoleniach
lat w sprzedaży
AGNIESZKA BILSKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Sprzedaż telefoniczna to dla Agnieszki chleb powszedni. Nauczy Was jak po kilku słowach rozpoznać typ osobowości rozmówcy i jak dostosować dalszą rozmowę z nim przez telefon.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
MAREK BERNOLAK
Ekspert sprzedaży i negocjacji
—
Wykonujecie zimny telefony? A może Wasza baza kontaktów jest już porządnie rozgrzana? Marek dla każdej z sytuacji znajdzie rozwiązania optymalizujące Waszą pracy przy sprzedaży telefonicznej.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
Poniżej zestawiamy najważniejsze elementy, które otrzymacie decydując się na nasz kurs ze sprzedaży przez telefon.
ELEMENT, KTÓRY OTRZYMACIE
Szkolenie w wersji STANDARDOWEJ
Badanie potrzeb z osobą decyzyjną
Rozmowa z uczestnikami przed szkoleniem
Zakres szkolenia z efektywnej sprzedaży dopasowany do Was
2 trenerów prowadzących jednocześnie szkolenie
Szkolenie inspirujące do dalszego rozwoju
Niezbędne umiejętności w efektywnej sprzedaży
Autorski test osobowości i jego analiza
Prezentację w pliku z najważniejszą wiedzą
Dojazd trenera na szkolenie stacjonarne w cenie
Imienny oficjalny certyfikat dla każdego
Materiały szkoleniowe w papierowej formie
Wstępny wywiad z uczestnikami – z 3 osobami
Opieka poszkoleniowa – 1 miesiąc
Szkolenie w wersji ROZSZERZONEJ
Wszystko to co w wersji standardowej, oraz:
Wstępny wywiad z uczestnikami – z 6 osobami
Opieka poszkoleniowa – 6 miesięcy
Rozbudowana instrukcja dla typów kolorystycznych
Dodatkowe 2 h konsultacji po zakończeniu szkolenia
50-stronicowy workbook do samodzielnych ćwiczeń
Obszerny raport, opisujący wnioski i dalsze działania
CZAS TRWANIA SZKOLENIA
Szkolenie 1-dniowe (8 h)
Szkolenie 2-dniowe (16 h)
Program szkolenia zależy przede wszystkim od naszych wspólnych ustaleń, które opierają się na zbadaniu Waszych potrzeb. Poniżej przedstawiamy elementy programu, najczęściej wykorzystywane w pracy z naszymi klientami.
Moduł 1
Czym jest dobry telemarketing?
Walka z natłokiem sprzedażowych telefonów- czyli dlaczego nie warto przesadzić?
Telefon vs mail – porównanie obu narzędzi sprzedażowych
Analiza Twojego systemu CRM, czyli dlaczego dobrze zbudowana baza to podstawa
Nauka tworzenia uwag dotyczących klienta, czyli moc Twoich własnych notatek!
Moduł 2
Wady i zalety sprzedaży przez telefon
Wady i zalety sprzedaży b2b
Kim jest dobry sprzedawca? Przypominamy sobie fundamenty!
Powrót do początku, czyli jak każdy z nas rozumie sprzedaż w kontekście telemarketingu?
Poznaj swojego klienta lepiej i wejdź w jego buty (dawna analiza konsumentów)
Moduł 3
Wprowadzenie do tematu kolorystycznych typów osobowości
Jakim kolorem jesteś i co to właściwie oznacza (test)
Poznanie sposobów komunikacji dla każdego z kolorów
Jakich słów/wyrazów używać, aby dotrzeć do poszczególnych klientów?
Krótkie instrukcje obsługi dla każdego z kolorów
Moduł 4
Ćwiczenia z Twoimi klientami – przypisanymi do danych kolorów
Ocena siebie jako sprzedawcy
Tworzenie oferty sprzedażowej, który przekona Ciebie do kupna Twoich usług/produktów
Wykorzystanie reguł wpływu Cialdiniego do konkretnych typów klientów
Jak nie wpaść w monotonnie dzwonienia i stać się lepszym telemarketerem
Moduł 5
Prowadzenie rozmowy telefonicznej w oparciu o zasadę WIN-WIN
Relacja oraz styl partnerski jako klucz w procesie biznesowym
Przeanalizowanie procesu sprzedaży i odpowiednie przygotowanie oferty
Nauka radzenia sobie w sytuacjach trudnych podczas rozmowy z klientem
Asertywność oraz pozytywny feedback w stosunku do klienta
Wyślij zapytanie, a wrócimy do Ciebie z indywidualną ofertą
Telemarketing
Pora na rozruch!
