Szkolenia z komunikacji
Nowoczesne podejście do komunikacji interpersonalnej pomoże Wam oszczędzić pieniądze, zyskać czas, pracować w komfortowej atmosferze.
Nasze propozycje szkoleń. Niżej znajdziesz szczegóły
Link to: Kolorystyczne typy osobowości
Szkolenie
Kolorystyczne typy osobowości
Czas trwania: 8 h lub 16 h
Firmy, w których szkolili nasi trenerzy
Lista naszych warsztatów komunikacyjnych
Pamiętaj, że każde komunikacyjne szkolenie interpersonalne dopasowujemy do klienta, więc jeśli masz jakieś wątpliwości, to skontaktuj się z nami. Poniżej zostały podane ceny netto, do których należy doliczyć VAT 23%.
Dla kogo: Managerów, pracowników HR, pracowników międzynarodowych firm, team leaderów, wszystkich, którzy komunikują się z pracownikami innych działów w firmie
Czas trwania: 16 h
Podstawowym celem szkolenia z komunikacji w firmie jest poznanie sposobów na takie porozumiewanie się, aby być rozumianym przez innych i jednocześnie samemu innych rozumieć. Równie ważne jest to, aby rozumieć samego siebie. Osiągniemy to m.in. dzięki pracy ze swoim stylem komunikacji w oparciu o zrozumienie różnych typów osobowości – problemy w komunikacji często wynikają z niezrozumienia różnic miedzy naszymi temperamentami i stylami komunikacji.
Dla kogo: Sprzedawcy, Kupcy, Pracownicy obsługi klienta, Konsultanci telefoniczni
Czas trwania: 16 h
Podstawowym celem szkolenia z komunikacji biznesowej jest poznanie sposobów na takie porozumiewanie się, aby być rozumianym przez innych i jednocześnie samemu innych rozumieć. Równie ważne jest to, aby rozumieć samego siebie. Osiągniemy to m.in. dzięki pracy ze swoim stylem komunikacji w oparciu o zrozumienie różnych typów osobowości – problemy w komunikacji często wynikają z niezrozumienia różnic miedzy naszymi temperamentami i stylami komunikacji.
Dla kogo: Sprzedawców, Pracowników HR, Pracowników obsługi klienta, Managerów, Pracowników międzynarodowych firm, Konsultantów telefonicznych
Czas trwania: 16 h
Każdy z nas jest indywidualnością. Każdy z nas składa się ze swoich doświadczeń, przekonań i nie ma jednego uniwersalnego klucza do zrozumienia każdego z nas. Nie ma jednego sposobu sprzedaży dla wszystkich. Z tego powodu proponujemy Wam warsztaty z komunikacji, które w praktyczny sposób pozwoli na rozpoznanie swojego naturalnego sposobu funkcjonowania oraz zrozumienie zachowania innych osób wokół nas. Kolory oraz metodę Thomasa Erkinsona poszerzyliśmy o metodę Irin Rockwell.
Dla kogo: Sprzedawców, Pracowników obsługi klienta, Managerów, Telemarketerów
Czas trwania: 16 h
Czy byliście kiedyś w sytuacji, kiedy komunikacja z klientem była na tyle trudna, że żadne znane Wam techniki nie pozwalały na płynną i satysfakcjonującą rozmowę, a wręcz przeciwnie – prowadziły do frustracji obu stron? Jeśli odpowiedzieliście twierdząco, to świetnie, bo przygotowaliśmy dla Was ciekawe szkolenie skutecznej komunikacji w biznesie, które pomoże Wam „rozgryźć” takiego klienta. Co więcej, będzie pomocne w osiągnięciu efektu biznesowego.
Dla kogo: HR, Kierownicy, liderzy zespołów, kadra zarządzająca,
Czas trwania: 16 h
Budowanie biznesu to przede wszystkim relacje. Dobrze zbudowane połączenie relacyjne gwarantują wyższą satysfakcję i efektywność pracy. Jednak każdy pracownik jest inny i ma różne doświadczenie. Jak zatem się nimi zaopiekować? Naszym celem jest wspólne zbudowanie procesów i środowiska, które pomogą zarówno firmie, jak i pracownikom na efektywniejszą i przyjemniejszą pracę.
Co zagwarantuje wam nasze szkolenia komunikacyjne?
Zwiększenie zadowolenia klientów
Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą znacznie przyczynić się do zwiększenia zadowolenia klientów. Dobra komunikacja jest kluczowa dla budowania pozytywnych relacji z klientami. Oto kilka sposobów, w jakie szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w zwiększeniu zadowolenia klientów:
- Lepsze zrozumienie potrzeb klientów: Szkolenia z komunikacji mogą pomóc pracownikom zrozumieć potrzeby i oczekiwania klientów. Pracownicy, którzy są w stanie skutecznie komunikować się z klientami, będą w stanie lepiej zrozumieć ich potrzeby i zaproponować odpowiednie rozwiązania.
- Lepsza obsługa klienta: Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc pracownikom w lepszej obsłudze klienta. Pracownicy, którzy są w stanie skutecznie komunikować się z klientami, będą w stanie szybko i skutecznie rozwiązywać problemy klientów oraz odpowiedzieć na ich pytania.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami: Dzięki szkoleniom z komunikacji, pracownicy mogą lepiej budować pozytywne relacji z klientami. Pracownicy, którzy są w stanie skutecznie komunikować się z klientami, będą w stanie nawiązywać pozytywne relacje z klientami, co przyczyni się do zwiększenia zadowolenia klientów z usług firmy.
- Lepsze zarządzanie konfliktami: Dzięki szkoleniom z komunikacji interpersonalnej, pracownicy mogą doskonalić swoje zdolności w efektywnym rozwiązywaniu konfliktów z klientami. Osoby zatrudnione, które potrafią skutecznie nawiązywać kontakt i komunikować się z klientami, będą w stanie rozwiązywać konflikty w sposób skuteczny i korzystny dla klienta. To z kolei przyczyni się do zwiększenia poziomu satysfakcji klientów z usług firmy.
Poprawa relacji międzyludzkich, dzięki lepszej komunikacji
Poprawa relacji międzyludzkich jest kluczowa w biznesie, ponieważ wpływa na efektywność pracy, atmosferę w firmie, a także na zadowolenie klientów. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom poprawić swoje umiejętności interpersonalne i relacje z innymi.
Oto kilka sposobów, w jakie szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w poprawie relacji międzyludzkich w firmie:
- Budowanie zaufania: Zaangażowanie się w szkolenie z komunikacji interpersonalnej pomaga pracownikom zrozumieć znaczenie budowania zaufania w relacjach biznesowych. Szkolenia pomagają zrozumieć, jakie zachowania i słowa budują zaufanie, a jakie je niszczą. Dzięki temu, pracownicy są w stanie zbudować silne relacje biznesowe, które opierają się na zaufaniu.
- Współpraca: Skuteczna komunikacja interpersonalna pomaga w budowaniu pozytywnych relacji między pracownikami. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom nauczyć się współpracować, radzić sobie z konfliktami i negocjować rozwiązania, które są korzystne dla wszystkich. Dzięki temu, relacje międzyludzkie w firmie stają się bardziej harmonijne i skuteczne.
- Empatia: Szkolenie z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom nauczyć się empatii, czyli umiejętności wczuwania się w sytuację innej osoby i rozumienia jej perspektywy. Dzięki temu, pracownicy są w stanie lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania innych, a także budować lepsze relacje międzyludzkie.
- Skuteczna komunikacja: Skuteczna komunikacja interpersonalna jest kluczowa dla budowania pozytywnych relacji między ludźmi. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom nauczyć się skutecznie wyrażać swoje myśli i potrzeby, a także słuchać innych. Dzięki temu, relacje międzyludzkie w firmie stają się bardziej efektywne i skuteczne.
- Świadomość kulturowa: Szkolenie z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom zrozumieć znaczenie kultury w budowaniu relacji międzyludzkich. Dzięki temu, pracownicy są w stanie lepiej radzić sobie z różnicami kulturowymi, a także budować pozytywne relacje z klientami i partnerami biznesowymi z różnych krajów.
Poprawa relacji międzyludzkich jest kluczowa dla sukcesu w biznesie, a szkolenie z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc pracownikom w osiągnięciu tego cel
Lepsza komunikacja pozwoli na zwiększenie wyników finansowych
Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą mieć pozytywny wpływ na wyniki finansowe firmy. Oto kilka sposobów, w jakie szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w zwiększeniu wyników finansowych:
- Lepsza sprzedaż: Pracownicy, którzy posiadają umiejętności komunikacyjne, będą w stanie sprzedawać produkty i usługi skuteczniej. Skuteczna komunikacja z klientami przyczyni się do zwiększenia sprzedaży, co przyczyni się do zwiększenia przychodów i zysków firmy.
- Lepsza obsługa klienta: Pracownicy, którzy posiadają umiejętności komunikacyjne, będą w stanie zapewnić lepszą obsługę klienta. Skuteczna komunikacja z klientami przyczyni się do zwiększenia poziomu zadowolenia klientów, co przyczyni się do zwiększenia przychodów i zysków firmy.
- Lepsza współpraca w zespole: Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w lepszej współpracy w zespole. Lepsza komunikacja między pracownikami przyczyni się do zwiększenia efektywności pracy zespołowej, co przyczyni się do zwiększenia wydajności pracy i zysków firmy.
- Lepsze zarządzanie konfliktami: Szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą pomóc w lepszym zarządzaniu konfliktami w firmie. Skuteczne rozwiązywanie konfliktów przyczyni się do zmniejszenia strat wynikających z konfliktów, co przyczyni się do zwiększenia zysków firmy.
Szkolenia z komunikacji zwiększą zaangażowanie pracowników
Zaangażowani pracownicy są bardziej produktywni, kreatywni i skłonni do działań, które pomagają firmie osiągać cele. Szkolenia z komunikacji mogą znacząco wpłynąć na zwiększenie zaangażowania pracowników, oto dlaczego:
Oto kilka sposobów, w jakie nasze szkolenia z komunikacji mogą pomóc w zwiększeniu zaangażowania pracowników:
- Rozwój umiejętności: Szkolenia pomagają pracownikom w rozwijaniu kompetencji związanych z ich pracą, co wpływa pozytywnie na ich pewność siebie i efektywność.
- Motywacja: Szkolenia mogą również pomóc w zmotywowaniu pracowników do osiągania lepszych wyników. Pracownicy, którzy uczestniczą w szkoleniach, czują się docenieni i ważni dla firmy, co przyczynia się do zwiększenia ich motywacji i zaangażowania.
- Budowanie relacji: Szkolenia pozwalają pracownikom na budowanie pozytywnych relacji z innymi pracownikami i menedżerami. Dzięki temu, pracownicy czują się bardziej zintegrowani z zespołem i bardziej zaangażowani w życie firmy. Wniosek jest prosty, odpowiednia komunikacja, to odpowiednie relacje.
- Rozwój osobisty: Szkolenia mogą również pomóc pracownikom w rozwoju osobistym, co przyczynia się do zwiększenia ich zaangażowania w pracę. Dzięki szkoleniom, pracownicy mogą nauczyć się nowych umiejętności, rozwijać swoje pasje i zainteresowania, co wpływa pozytywnie na ich zadowolenie z pracy.
- Samorealizacja: Szkolenia pozwalają pracownikom na realizację swoich celów i marzeń związanych z pracą. Dzięki temu, pracownicy czują się bardziej spełnieni i zaangażowani w swoją pracę. Przeszkolenie pracowników z zakresu komunikacji, pozytywnie wpłynie na ich chęć samorealizacji
Podsumowując, szkolenia są ważnym narzędziem w zwiększaniu zaangażowania pracowników. Dzięki szkoleniom z komunikacji, pracownicy mogą rozwijać swoje umiejętności, budować pozytywne relacje z innymi, rozwijać się osobiście i realizować swoje cele związane z pracą. To wszystko przyczynia się do zwiększenia ich zadowolenia z pracy i zaangażowania w życie firmy.
Poprawna komunikacja pomoże pracownikom wdrożyć się w kulturę organizacji
Kultura organizacyjna to zestaw wartości i przekonań, które kształtują zachowanie pracowników w firmie. Jednym z jej ważnych elementów, jest właśnie odpowiednia komunikacja. Poprawa kultury jest kluczowa dla sukcesu biznesowego. Oto kilka sposobów, w jakie można to osiągnąć:
- Budowanie zaufania: Szanowanie i docenianie pracowników przyczynia się do ich zaangażowania i większej inicjatywy w pracy.
- Komunikacja: Informowanie pracowników o celach firmy i dawanie im szansy na wyrażanie opinii, jest kluczowe dla poprawy kultury organizacyjnej.
- Rozwój pracowników: Inwestowanie w rozwój umiejętności pracowników sprawia, że czują się docenieni i bardziej zaangażowani w życie firmy.
- Promowanie innowacyjności: Kultura organizacyjna powinna sprzyjać nowym pomysłom i zmianom.
- Atmosfera pracy: Dbanie o pozytywną atmosferę w pracy jest niezwykle ważne dla poprawy kultury organizacyjnej.
Dzięki szkoleniu z komunikacji, pracownicy będą czuć się dobrze w organizacji. Ich dopasowanie do struktur firmy, będą miały odzwierciedlenie w efektywności.
Poprawa umiejętności komunikacyjnych
Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych jest kluczowe w dzisiejszym biznesowym świecie. Pracownicy, którzy efektywnie komunikują się zarówno wewnętrznie, jak i na zewnątrz firmy, zyskują przewagę konkurencyjną.
Szkolenia z komunikacji interpersonalnej pomagają pracownikom w obszarach takich jak:
- Słuchanie: Uczą, jak efektywnie słuchać innych i zrozumieć ich potrzeby. Bez niego komunikacja jest bezcelowa!
- Mówienie: Umożliwiają wyrażanie myśli jasno i przekonująco.
- Pisanie: Pomagają w pisaniu klarownych i przekonujących wiadomości.
- Komunikacja werbalna i niewerbalna: Uczą wykorzystywania gestów, mimiki i tonu głosu.
- Rozwiązywanie konfliktów: Pomagają w efektywnym rozwiązywaniu konfliktów i negocjacjach.
Te umiejętności są kluczowe dla efektywnej komunikacji i wpływają na wyniki firmy oraz relacje z klientami. Dlatego coraz więcej firm korzysta z szkoleń z komunikacji interpersonalnej, aby podnieść jakość komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
Oto nasi trenerzy, którzy prowadzą szkolenia z komunikacji
Nasz doświadczony i wszechstronny zespół trenerów daje gwarancję wysokiej jakości szkoleń.
ALICJA KUBACKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
PAWEŁ BOGUSZEWSKI
Ekspert sprzedaży, zarządzania i autoprezentacji
AGNIESZKA BILSKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
MAREK BERNOLAK
Ekspert sprzedaży i negocjacji
Przeczytaj o niektórych metodach, które angażujemy w nasze szkolenia komunikacyjne
Kolorystyczne typy osobowości
Koncepcja kolorystycznych typów osobowości polega na przypisaniu określonych kolorów do różnych cech charakteru i zachowań, co pomoże waszym pracownikom lepiej zrozumieć, jak ludzie się różnią i jak działa ich osobowość.
Samoregulacja
Metoda opracowana przez kanadyjskiego psychologa Stuarta Shankera, skupia się na świadomej identyfikacji i zarządzaniu emocjami, umożliwiając powrót do stanu równowagi.
Moc teamu w komunikacji
Potęga współpracy w zespole tkwi w tym, że każdy członek może osiągnąć więcej. Zrozumienie, że najlepsze grupy formują się dzięki różnicom osobowości i unikalnym cechom każdego z jej członków, jest kluczem do sukcesu.
Empatyczne słuchanie
Zwiększa jakość w komunikacji międzyludzkiej. Odnosi się do zrozumienia drugiej strony. To jedna z kluczowych umiejętności społecznych, nie tylko w życiu zawodowym.
FUKO
Powinna zawierać wszystkie informacje, których konsument potrzebuje jeszcze przed zakupem. Ma na celu zachęcić odbiorcę, ale i utwierdzić o jakości sprzedawanej rzeczy/usługi.
Wyróżniki marki
Opracowanie unikatowych cech, które wyróżniają Twój produkt od konkurencji, to kluczowe działanie przed podejściem do sprzedaży.
Cykl Kolba w szkoleniach sprzedażowych
Sposób uczenia się, który jest oparty na 4 etapach. Teoria oparta na uczeniu się poprzez doświadczenie. Ważnym elementem jest dopasowanie do osobistego stylu każdego z nas.
PPPP
Określenie pragnień, potrzeb, przeszkód i problemów naszych klientów. Obowiązkowy klasyk dla każdej firmy.
Szkolenia z komunikacji interpersonalnej – klucz do zrozumienia drugiego człowieka
Komunikacja interpersonalna to proces wymiany informacji, myśli i uczuć między co najmniej dwoma osobami. Dotyczy ona nie tylko słów, które wypowiadamy, ale również gestów, mimiki oraz tonu głosu. W biznesie, jak i w życiu prywatnym, umiejętność skutecznej komunikacji interpersonalnej jest nieoceniona, pozwalając na budowanie trwałych relacji, rozwiązywanie konfliktów czy efektywne przekazywanie swoich myśli.
Nasza oferta szkoleniowa w zakresie komunikacji interpersonalnej skupia się na praktycznych aspektach tej umiejętności. Zapisując się na nasze warsztaty, kursanci dowiedzą się:
- jak skutecznie słuchać,
- jak przekazywać informacje w sposób zrozumiały dla rozmówcy,
- oraz w jaki sposób interpretować niewerbalne sygnały wysyłane przez innych.
Dzięki naszym kursom komunikacji uczestnicy zyskują narzędzia, które pozwalają na głębsze zrozumienie siebie i innych, co przekłada się na lepszą jakość relacji zarówno w sferze zawodowej, jak i prywatnej.
Jakie korzyści daje kurs interpersonalny firmom?
Inwestycja w profesjonalne szkolenia interpersonalne przynosi firmom szereg korzyści. Pracownicy uczą się być bardziej asertywni, co przekłada się na skuteczniejsze działania w życiu zawodowym. Dzięki praktycznym warsztatom rozwijają inteligencję emocjonalną, co pozwala na lepsze zrozumienie siebie i innych, a tym samym skuteczniejsze działanie w zespole.
Nasze kursy efektywnej komunikacji interpersonalnej opracowane w specjalnej formule, koncentrują się na umiejętnościach komunikacyjnych, które są niezbędne w każdej branży i stanowisku. Bogata oferta tematów szkoleń pozwala dostosować program do indywidualnych potrzeb firmy, gwarantując, że każdy pracownik zyska konkretne, praktyczne narzędzia, które od razu znajdą zastosowanie w codziennej pracy.
Bogata oferta szkoleń komunikacyjnych
Nasza oferta szkoleniowa w zakresie komunikacji jest niezwykle zróżnicowana i dostosowana do różnorodnych potrzeb uczestników.
Oferujemy warsztaty z kolorystycznych typów osobowości, które pomogą zrozumieć różnice w komunikacji między ludźmi o odmiennych charakterach. Dla tych, którzy chcą poprawić współpracę w zespole, przygotowaliśmy specjalne szkolenia z komunikacji w zespole. Osoby związane z biznesem z pewnością zainteresują się naszymi warsztatami z komunikacji w biznesie. Natomiast dla tych, którzy na co dzień mają do czynienia z wymagającymi personami, polecamy szkolenie „Trudny klient”. Nasza bogata oferta gwarantuje, że każdy znajdzie coś dla siebie.
Doświadczeni trenerzy = gwarancja skutecznego szkolenia komunikacyjnego
W świecie biznesowym kompetencja w zakresie komunikacji jest kluczem do skutecznego zarządzania i budowania trwałych relacji. Dlatego w naszej ofercie szkoleniowej stawiamy na trenerów z bogatym doświadczeniem praktycznym. Są to eksperci, którzy przez lata doskonalili swoje umiejętności interpersonalne w różnych obszarach biznesu. Dzięki temu potrafią oni nie tylko przekazać wiedzę, ale również komunikować się z uczestnikami na poziomie, który gwarantuje zrozumienie i przyswojenie kluczowych zagadnień. Nasze kursy interpersonalne to nie tylko teoria – to przede wszystkim praktyczne narzędzia i metody, które zostały sprawdzone w rzeczywistości biznesowej przez naszych doświadczonych trenerów.
Metody szkoleniowe oparte na rzeczywistych przypadkach – siła doświadczenia w praktyce
Nasze szkolenie interpersonalne wyróżniają się unikalnym podejściem do procesu nauczania. Jak wspomnieliśmy – zamiast skupiać się wyłącznie na teorii, stawiamy na praktyczne metody oparte na rzeczywistych przypadkach. Uczestnicy mają okazję zgłębiać tematy takie jak asertywność, rozwój osobisty czy techniki wywierania wpływu, bazując na sytuacjach, które mogą napotkać w codziennej pracy czy życiu osobistym. Dzięki temu zdobywają nie tylko wiedzę, ale przede wszystkim praktyczne umiejętności, które mogą od razu wcielić w życie.
Oferujemy zarówno warsztaty komunikacji interpersonalnej online, które pozwalają na naukę w komfortowych warunkach własnego domu, jak i szkolenia stacjonarne, gdzie uczestnicy mogą bezpośrednio pozostawać w interakcji z trenerem i innymi uczestnikami. W obu formatach kładziemy nacisk na rozwijanie zdolności interpersonalnych, które są kluczem do sukcesu w każdej dziedzinie życia.
Jesteś zainteresowany naszymi szkoleniami? W takim razie nie czekaj i zapisz się już dziś na wybrany kurs. Zapraszamy!
Planujesz szkolenia z komunikacji w firmie?
Wyślij zapytanie, a wrócimy do Ciebie z indywidualną ofertą
