Szkolenie

Przeciwdziałanie mobbingowi

Szkolenie

Przeciwdziałanie mobbingowi

Idea szkolenia z Przeciwdziałania mobbingowi

Celem szkolenia jest zrozumienie, jak rozpoznawać i zapobiegać zachowaniom naruszającym bezpieczeństwo psychiczne w pracy. Uczestnicy uczą się odróżniać naturalne sytuacje konfliktowe od działań mogących prowadzić do przemocy psychicznej. Ważnym elementem jest rozwijanie świadomości własnych reakcji i granic, ponieważ wiele trudności wynika z różnic w sposobach komunikowania się. Szkolenie pokazuje, jak budować środowisko oparte na szacunku oraz jak reagować na sygnały niewłaściwych zachowań, wspierając kulturę bezpieczeństwa w organizacji.

Szkolenie kierujemy do:

Pracowników HR

Liderów zespołów

Kadry zarządzającej

Pracownicy liniowi i specjaliści

Program szkolenia komunikacji w biznesie

Poniżej przedstawiamy listę sugerowanych tematów. Program szkolenia zawsze dostosowujemy do indywidualnych potrzeb.

PROGRAM SZKOLENIA W PDF

Moduł 1

Czym jest mobbing – istota i skala zjawiska

	Definicja mobbingu: czym jest, a czym nie jest (aspekty prawne, psychologiczne, społeczne)
	Mity i fakty na temat mobbingu
	Skala zjawiska w Polsce i na świecie – najnowsze badania i statystyki
	Wprowadzenie do konsekwencji mobbingu dla jednostki i organizacji

Moduł 2

Mobbing, konflikt, dyskryminacja, molestowanie – jak je rozróżniać

	Różnice między konfliktem, mobbingiem, dyskryminacją a molestowaniem
	Charakterystyka i przykłady poszczególnych zjawisk
	Ćwiczenie praktyczne: analiza i rozróżnianie przypadków (case study)

Moduł 3

Prawne ramy przeciwdziałania mobbingowi

	Odpowiedzialność prawna pracodawcy i pracownika
	Regulacje Kodeksu pracy i innych aktów prawnych
	Procedura zgłaszania przypadków mobbingu
	Działanie komisji pojednawczych, mediacji i innych mechanizmów wewnętrznych
	Przykłady orzecznictwa w Polsce

Moduł 4

Diagnoza i rozpoznawanie mobbingu w praktyce

	Typowe zachowania i schematy działania mobbera
	Portret psychologiczny mobbera i ofiary – czy istnieje wzorzec?
	Psychologiczne i społeczne skutki mobbingu
	Jak dokumentować przypadki mobbingu?
	Studium przypadku: analiza realnej sytuacji z organizacji
	Warsztat diagnostyczny: Czy w moim miejscu pracy występuje mobbing?

Moduł 5

Rola organizacji i liderów w zapobieganiu mobbingowi

	Polityki i procedury antymobbingowe – jak je skutecznie wdrażać
	Przykłady dokumentacji i dobrych praktyk organizacyjnych
	Kompetencje liderów w budowaniu bezpiecznego środowiska pracy
	Wczesne rozpoznawanie zagrożeń i reagowanie na sygnały z zespołu
	Symulacja rozmowy interwencyjnej – ćwiczenie warsztatowe

Moduł 6

Interwencja i wsparcie – co zrobić, gdy mobbing wystąpi

	Strategie wsparcia psychologicznego i prawnego dla ofiar
	Jak reagować na mobbing jako współpracownik lub przełożony
	Systemy wsparcia i programy pomocowe w organizacjach
	Warsztat interwencyjny: opracowanie planu działań antymobbingowych
	Analiza przypadków rzeczywistych zgłoszeń mobbingu

PROGRAM SZKOLENIA W PDF

Obszary, które usprawnicie podczas szkolenia z komunikacji w biznesie

Zobacz jakie konkretne korzyści wyniesiecie z tego szkolenia.

		Negocjacje biznesowe Szkolenie dostarczy narzędzi do prowadzenia efektywnych negocjacji. Uczestnicy poznają techniki negocjacyjne, które pomogą im osiągać korzystne dla firmy porozumienia, jednocześnie dbając o dobre relacje z partnerami biznesowymi.
		Rozwiązywanie konfliktów Dzięki zdobytej wiedzy pracownicy będą potrafili lepiej radzić sobie z konfliktami w miejscu pracy. Nauczą się identyfikować źródła nieporozumień i stosować strategie ich rozwiązywania, co poprawi atmosferę w zespole i zwiększy produktywność.
		Komunikacja międzykulturowa W dobie globalizacji, umiejętność komunikowania się z osobami z różnych kultur jest niezbędna. Szkolenie pomoże uczestnikom zrozumieć różnice kulturowe i efektywnie komunikować się na arenie międzynarodowej, co może otworzyć nowe możliwości biznesowe.
		Komunikacja kryzysowa W trakcie szkolenia zostaną omówione techniki skutecznej komunikacji w sytuacjach kryzysowych. Pracownicy dowiedzą się, jak zachować spokój i klarowność przekazu w trudnych momentach, co pomoże minimalizować negatywne skutki kryzysu i szybciej powrócić do normalnego funkcjonowania firmy.
		Zarządzanie informacją W obszarze obsługi klienta, zrozumienie kolorystycznych typów osobowości pozwoli na lepsze dostosowanie sposobu komunikacji do różnych typów klientów. Pracownicy będą mogli skuteczniej budować relacje z klientami, co zwiększy ich lojalność i satysfakcję z usług firmy.

Metody używane na szkoleniu z komunikacji w biznesie

Zobacz jakie formy może przybierać szkolenie i jakie niosą one za sobą korzyści

Ćwiczenia praktyczne

Kluczowy element każdego efektywnego szkolenia – uczestnicy szkolenia wykonują we wsparciem trenera szereg ćwiczeń doskonalących nabywane przez nich umiejętności.

Autorskie gry

Gry, które mają na celu m.in zintegrowanie Uczestników, Nie tylko z imienia czy z nazwiska ale również kim jest i jaki ma naturalny styl komunikacji ale tez przećwiczenie w praktyce poznanego materiału.

Mini wykłady

Pozwalają na przekazanie doświadczenia trenerów w krótki i przystępny sposób, usystematyzowanie wiedzy oraz zobrazowanie podejmowanych w trakcie warsztatów tematów.

Karty pracy

Uczestnicy otrzymują karty pracy, które umożliwiają wykonanie ćwiczeń w przejrzysty sposób. Pozostają z Uczestnikami po szkoleniu, a wypracowane w ten sposób materiały pomagają w pracy po szkoleniu.

Cykl kolba

Sposób uczenia się, który jest oparty na 4 etapach. Teoria oparta na uczeniu się poprzez doświadczenie. Ważnym elementem jest dopasowanie do osobistego stylu każdego z nas. Wszystkie elementy naszych szkoleń Uczestnicy filtrują przez siebie, dzięki czemu na dłużej są w stanie zapamiętać i wdrożyć po szkoleniu.

Symulacje i role-playing

Interaktywna metoda, która pozwala uczestnikom na praktyczne doświadczenie realnych sytuacji zawodowych. Mogą oni wcielić się w różne role, na przykład klientów, menedżerów czy współpracowników, co pomaga zrozumieć perspektywy innych osób i rozwijać umiejętności interpersonalne.

Trenerzy prowadzący szkolenie z Komunikacji w Biznesie

Oto wybrani z naszych trenerów. W trakcie rozmów z Wami polecamy trenera, który najbardziej pasuje do Waszych potrzeb. Kliknij przycisk poniżej, żeby zobaczyć więcej szczegółów.

ALICJA KUBACKA

Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Uwielbia rozmawiać z ludźmi. Dzięki temu rozumie także, jak różny może być sposób patrzenia na pewne sprawy przez osoby spoza naszej organizacji.

lat w sprzedaży

lat w szkoleniach

MAGDALENA PIĄTKOWSKA

Communications Manager, trener komunikacji, wspiera procesy HRowe I PRowe
—
Komunikacja międzyludzka to dla Magdy nie tylko praca ale także pasja. Widzi na codzień jak wiele dobrego może przynieść skuteczna poprawa jej jakości w zespole.

lat w szkoleniach

lat w sprzedaży

AGNIESZKA BILSKA

Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Wykorzystanie na szkoleniu koncepcji kolorystcznych typów osobowości w znakomity sposób ułatwia komunikację także z partnerami spoza organizacji.

lat w sprzedaży

lat w szkoleniach

WIĘCEJ O TRENERACH

Nasi trenerzy prowadzący szkolenie z komunikacji w bzinesie

Oto wybrani z naszych trenerów. W trakcie rozmów z Wami polecamy trenera, który najbardziej pasuje do Waszych potrzeb. Kliknij przycisk poniżej, żeby zobaczyć więcej szczegółów.

AGNIESZKA BILSKA

Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Temat wymaga dużo empatii i doświadczenia w komunikowaniu się z ludźmi – Agnieszka to gwarantuje.

lat w sprzedaży

lat w szkoleniach

ALICJA KUBACKA

Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Ulubiony temat szkoleniowy Alicji – czyli jak zrozumieć siebie i innych, ubierając tę widzę w schemat kolorystycznych typów osobowości. Współautorka własnej koncepcji w tym zakresie.

lat w sprzedaży

lat w szkoleniach

WIĘCEJ O TRENERACH