szkolenie sprzedaż przez telefon
Dowiecie się jak przełamywać bariery kontaktu telefonicznego.
Nauczycie się jak skracać cykl sprzedażowy i oszczędzać czas.
Zaczniecie skuteczniej pozyskiwać nowych klientów.
50-stronicowy workbook do ćwiczeń
Rozmowa z uczestnikami przed szkoleniem
Obszerny raport po szkoleniu
Zobacz więcej >>
Szkolenie
Handlowców
Telemarketerów
Pracowników działu obsługi klienta
Spec. ds. klientów kluczowych
Szkolenie poprowadzi…
DWOJE TRENERÓW JEDNOCZEŚNIE
Dwoje trenerów wspólnie będzie prowadzić dla Was szkolenie. Jest to rozwiązanie niespotykane na rynku szkoleń, które pozwala DIAMETRALNIE ZWIĘKSZYĆ JAKOŚĆ szkolenia.
Zastanawiasz się jak Wasza firma skorzysta na naszym szkoleniu ze sprzedaży telefonicznej?
Oto wybrani z naszych trenerów. W trakcie rozmów z Wami polecamy trenera, który najbardziej pasuje do Waszych potrzeb. Kliknij przycisk poniżej, żeby zobaczyć więcej szczegółów.
ALICJA KUBACKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Sprzedaż przez telefon to wielkie wyzwanie, bo ogranicza możliwość komunikacji jedynie do głosu. Alicja od wielu lat zdobywa doświadczenie w sprzedaży telefonicznej i skutecznie dzieli się nim z kursantami.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
PAWEŁ BOGUSZEWSKI
Ekspert sprzedaży, zarządzania i autoprezentacji
—
Doświadczenie Pawła w sprzedaży jest ogromne. Potrafi znaleźć skuteczne rozwiązania problemów, które blokują, tak trudną przecież, sprzedaż przez telefon.
lat w szkoleniach
lat w sprzedaży
AGNIESZKA BILSKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Sprzedaż telefoniczna to dla Agnieszki chleb powszedni. Nauczy Was jak po kilku słowach rozpoznać typ osobowości rozmówcy i jak dostosować dalszą rozmowę z nim przez telefon.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
MAREK BERNOLAK
Ekspert sprzedaży i negocjacji
—
Wykonujecie zimny telefony? A może Wasza baza kontaktów jest już porządnie rozgrzana? Marek dla każdej z sytuacji znajdzie rozwiązania optymalizujące Waszą pracy przy sprzedaży telefonicznej.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
Oto wybrani z naszych trenerów. W trakcie rozmów z Wami polecamy trenera, który najbardziej pasuje do Waszych potrzeb. Kliknij przycisk poniżej, żeby zobaczyć więcej szczegółów.
ALICJA KUBACKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Sprzedaż przez telefon to wielkie wyzwanie, bo ogranicza możliwość komunikacji jedynie do głosu. Alicja od wielu lat zdobywa doświadczenie w sprzedaży telefonicznej i skutecznie dzieli się nim z kursantami.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
PAWEŁ BOGUSZEWSKI
Ekspert sprzedaży, zarządzania i autoprezentacji
—
Doświadczenie Pawła w sprzedaży jest ogromne. Potrafi znaleźć skuteczne rozwiązania problemów, które blokują, tak trudną przecież, sprzedaż przez telefon.
lat w szkoleniach
lat w sprzedaży
AGNIESZKA BILSKA
Ekspertka sprzedaży, komunikacji i negocjacji
—
Sprzedaż telefoniczna to dla Agnieszki chleb powszedni. Nauczy Was jak po kilku słowach rozpoznać typ osobowości rozmówcy i jak dostosować dalszą rozmowę z nim przez telefon.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
MAREK BERNOLAK
Ekspert sprzedaży i negocjacji
—
Wykonujecie zimny telefony? A może Wasza baza kontaktów jest już porządnie rozgrzana? Marek dla każdej z sytuacji znajdzie rozwiązania optymalizujące Waszą pracy przy sprzedaży telefonicznej.
lat w sprzedaży
lat w szkoleniach
Poniżej zestawiamy najważniejsze elementy, które otrzymacie decydując się na nasz kurs ze sprzedaży przez telefon.
ELEMENT, KTÓRY OTRZYMACIE
Szkolenie w wersji STANDARDOWEJ
Badanie potrzeb z osobą decyzyjną
Zakres szkolenia dopasowany do Was
2 trenerów prowadzących jednocześnie szkolenie
Autorski test Kolorystycznych Typów Osobowości
Prezentację z najważniejszą wiedzą (pdf)
Karty pracy do ćwiczeń w formie papierowej lub pdf
Dojazd i nocleg trenera w cenie
Imienny oficjalny certyfikat dla każdego
Badanie potrzeb z uczestnikami – z 3 osobami
Szkolenie w wersji ROZSZERZONEJ
Wszystko to co w wersji standardowej, oraz:
Badanie potrzeb z uczestnikami – z 6 osobami
Pogłębiona analiza funkcjonowania Państwa organizacji (przed szkoleniem)
2h konsultacji po zakończeniu szkolenia (np. omówienie wniosków po szkoleniu, przygotowanie materiałów na podstawie wykonanej przez grupę pracy)
Workbook do samodzielnych ćwiczeń
Program szkolenia zależy przede wszystkim od naszych wspólnych ustaleń, które opierają się na zbadaniu Waszych potrzeb. Poniżej przedstawiamy elementy programu, najczęściej wykorzystywane w pracy z naszymi klientami.
Moduł 1
Czym jest dobry telemarketing?
Walka z natłokiem sprzedażowych telefonów- czyli dlaczego nie warto przesadzić?
Telefon vs mail – porównanie obu narzędzi sprzedażowych
Analiza Twojego systemu CRM, czyli dlaczego dobrze zbudowana baza to podstawa
Nauka tworzenia uwag dotyczących klienta, czyli moc Twoich własnych notatek!
Moduł 2
Wady i zalety sprzedaży przez telefon
Wady i zalety sprzedaży b2b
Kim jest dobry sprzedawca? Przypominamy sobie fundamenty!
Powrót do początku, czyli jak każdy z nas rozumie sprzedaż w kontekście telemarketingu?
Poznaj swojego klienta lepiej i wejdź w jego buty (dawna analiza konsumentów)
Moduł 3
Wprowadzenie do tematu kolorystycznych typów osobowości
Jakim kolorem jesteś i co to właściwie oznacza (test)
Poznanie sposobów komunikacji dla każdego z kolorów
Jakich słów/wyrazów używać, aby dotrzeć do poszczególnych klientów?
Krótkie instrukcje obsługi dla każdego z kolorów
Moduł 4
Ćwiczenia z Twoimi klientami – przypisanymi do danych kolorów
Ocena siebie jako sprzedawcy
Tworzenie oferty sprzedażowej, który przekona Ciebie do kupna Twoich usług/produktów
Wykorzystanie reguł wpływu Cialdiniego do konkretnych typów klientów
Jak nie wpaść w monotonnie dzwonienia i stać się lepszym telemarketerem
Moduł 5
Prowadzenie rozmowy telefonicznej w oparciu o zasadę WIN-WIN
Relacja oraz styl partnerski jako klucz w procesie biznesowym
Przeanalizowanie procesu sprzedaży i odpowiednie przygotowanie oferty
Nauka radzenia sobie w sytuacjach trudnych podczas rozmowy z klientem
Asertywność oraz pozytywny feedback w stosunku do klienta
Wyślij zapytanie, a wrócimy do Ciebie z indywidualną ofertą
Telemarketing
Pora na rozruch!
